Agent servicii clienti

Smartemp recrutează pentru clientul său, o companie specializată în domeniul telecomunicațiilor, Agent Servicii clienți. Activitatea se desfașoara remote. Program de lucru: Luni – Vineri, între orele 08:00 – 20:00 (în ture).

Responsabilitati:
• Preiei apeluri de la clienți și oferi informațiile de care au nevoie;
• Înregistrezi solicitările în sistemul informatic;
• Redirecționezi solicitările complexe către departamentele responsabile, prin email;
• Promovezi serviciile automate disponibile;
• Oferi soluții personalizate și vinzi produse potrivite clienților.

Cerinte:

• Să te adaptezi ușor la schimbări;
• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă;
• Cunoștințe solide de gramatică a limbii române;
• Atenție la detalii și capacitate de decizie rapidă;
• Empatie și dorința de a oferi cele mai bune soluții clienților;
• Studii medii finalizate (studiile superioare – avantaj);
• Cunoștințe de operare PC;
• Experiența în domeniu – constituie un avantaj.

Pentru a aplica, vă rugăm să ne transmiteți CV-ul cu titlul "Agent Servicii Clienți" la adresa recrutare@smartemp.ro 

Numai candidații considerați potriviți vor fi contactați.

Vă mulțumim pentru înțelegere!