Domain Support Specialist

Pentru unul dintre clientii nostri din industria telecomunicatiilor, cautam o persoana responsabila, pasionata de tehnologie, care sa ofere suport tehnic pentru domeniul telecom si sa asigure buna functionare a serviciilor automate 24/7.

Responsabilitati:

• Oferirea suportului tehnic in domeniu si rezolvarea incidentelor conform SLA-urilor;

• Gestionarea si escaladarea tichetelor conform procedurilor interne;

• Actualizarea documentatiei si procedurilor tehnice;

• Colaborarea cu tehnicienii din teren pentru asigurarea continuitatii serviciilor;

• Participarea la activitati de mentenanta proactiva si reactiva.

Cerinte:

• Experienta si cunostinte solide in retele telecomunicatii si elemente de retea;

• Cunostinte bune in operarea si depanarea retelelor IP;

• Limba franceza nivel minim B2 (scris si vorbit);

• Limba engleza nivel minim B2;

• Cunostinte de baza UNIX;

• Certificari Cisco CCNA/CCNP si cunostinte IP/MPLS;

• Abilitati de scripting (shell, Perl etc.);

• Experienta in mediu multivendor si servicii gestionate.

Pentru a aplica, va rugam sa ne transmiteti CV-ul cu titlul "Domain Support Specialist" la adresa recrutare@smartemp.ro. Numai candidatii considerati potriviti vor fi contactati.

Va multumim pentru intelegere!